KI-Chatbot für Handwerksbetriebe — Termine und Anfragen rund um die Uhr entgegennehmen
Handwerksbetriebe verlieren jeden Tag Aufträge, weil niemand ans Telefon geht, während der Monteur beim Kunden ist. SimpleClaw nimmt Terminwünsche, Angebotsanfragen und Notrufe automatisch entgegen — zuverlässig, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Alle Daten bleiben DSGVO-konform in Deutschland gehostet und werden niemals an Dritte weitergegeben.
Warum SimpleClaw der richtige KI-Chatbot für Handwerksbetriebe ist
Verpasste Anrufe während der Arbeit auf der Baustelle kosten bares Geld und lassen Stammkunden zur Konkurrenz wandern. Genau hier setzt Ihr Werkstatt-Assistent an: Statt teure Fachkräfte für wiederkehrende Standardanfragen zu binden, übernimmt der Bot alle Routineprozesse — rund um die Uhr, in gleichbleibend hoher Qualität und in perfektem Deutsch. Das spart Zeit, verbessert die Erreichbarkeit für Ihre Kundinnen und Kunden und sorgt dafür, dass keine Anfrage mehr im Sand verläuft.
Anders als generische US-Chatbot-Anbieter ist SimpleClaw speziell für den deutschen Markt konzipiert: vollständig auf Deutsch, mit DSGVO-konformem Hosting im Rechenzentrum Falkenstein (Hetzner, fsn1), mit deutschem Support und einem Impressum in Baden-Württemberg. Als Einzelunternehmen nach §19 UStG stellen wir Rechnungen ohne ausgewiesene Umsatzsteuer aus — das vereinfacht die Buchhaltung für Kleinunternehmer, Freiberufler und viele mittelständische Betriebe.
Typische Fälle in der Branche Handwerk
Diese Aufgaben übernimmt Ihr Werkstatt-Assistent heute schon zuverlässig — ohne dass Sie eine einzige Zeile Code schreiben.
Terminanfragen 24/7
Kunden schildern ihr Anliegen per Chat, der Bot schlägt freie Termine aus Ihrem Kalender vor und bestätigt die Buchung automatisch — auch um 23 Uhr.
Angebotsanfragen qualifizieren
Der Bot sammelt systematisch alle relevanten Angaben (Objekt, Leistung, Zeitrahmen, Bilder) und übergibt ein fertig strukturiertes Ticket an Ihren Kalkulator.
Notdienst-Triage
Rohrbruch um 3 Uhr morgens? Der Bot erkennt Notfälle anhand von Keywords, priorisiert sie und weckt nur dann Ihren Bereitschaftsmonteur, wenn es wirklich dringend ist.
Mehrsprachigkeit für Lieferanten
Polnische, rumänische oder ungarische Subunternehmer und Lieferanten erhalten Auskunft in ihrer Muttersprache — ohne dass Ihr Büroteam Fremdsprachen sprechen muss.
Standardfragen automatisch beantworten
Anfahrtspauschale, Einzugsgebiet, Reparatur- oder Neubau, gesetzliche Gewährleistung: Der Bot beantwortet die immergleichen Fragen zuverlässig und entlastet das Büro.
Warum DSGVO-Konformität für Handwerk essenziell ist
- Hetzner fsn1, Deutschland
- Art. 28 DSGVO AV-Vertrag
- Kein US-Datenabfluss
- §19 UStG, ohne MwSt
Werkstatt-Assistent-Setup in 60 Sekunden
So richten Sie Ihren Bot speziell für Handwerksbetriebe ein — kein technisches Wissen erforderlich.
- 1
Gewerk und Leistungsspektrum eintragen
Sie geben Ihr Gewerk an (Sanitär, Elektro, Maler, Dach …) und welche Leistungen Sie anbieten. Der Bot kennt die branchentypischen Begriffe sofort.
- 2
Einzugsgebiet und Öffnungszeiten festlegen
PLZ-Bereich, Notdienstzeiten und Bereitschaft werden einmalig hinterlegt — der Bot weist Anfragen außerhalb Ihres Gebiets höflich ab.
- 3
Kalender verbinden
Google Calendar, Outlook oder eine CSV-Datei — der Bot liest freie Slots aus und trägt bestätigte Termine automatisch ein.
- 4
Bot auf Website und WhatsApp live schalten
Ein Code-Snippet für die Website und eine Telegram- oder WhatsApp-Anbindung reichen aus. In unter einer Minute ist Ihr Werkstatt-Assistent online.
Was unsere Bots für Handwerksbetriebe können
Jedes Feature ist darauf ausgelegt, Zeit zu sparen und Aufträge nicht zu verlieren.
Terminvorschlag mit Kalenderabgleich
Der Bot schlägt nur Termine vor, an denen tatsächlich frei ist. Doppelbuchungen gehören der Vergangenheit an.
Notfall-Erkennung
Wörter wie „Wasserschaden", „brennt", „Gasgeruch" triggern automatische Eskalation an den Bereitschaftsdienst.
Bild-Upload für Schadensbilder
Kunden können Fotos direkt im Chat hochladen. Das spart einen ersten Besichtigungstermin und beschleunigt die Angebotserstellung.
Automatische Angebotsvorbereitung
Der Bot extrahiert Raummaße, Materialwünsche und Sonderwünsche und legt einen strukturierten Anfragezettel in Ihrem System ab.
DSGVO-konformer Datenexport
Auf Knopfdruck erhalten Sie alle Konversationen als PDF-Export — fertig für die Kundenakte oder die Betriebsprüfung.
Mehrsprachige Kommunikation
Deutsch, Englisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch — der Bot erkennt die Sprache automatisch und antwortet passend.
Häufige Fragen von Handwerksbetriebe
Branchenspezifische Antworten zu Datenschutz, Setup und Betrieb.
Ersetzt der Chatbot meinen Büromitarbeiter?+
Nein. Der Bot übernimmt die wiederkehrenden Standardanfragen und sorgt dafür, dass Sie außerhalb der Bürozeiten keine Anfragen mehr verpassen. Komplexe Gespräche und persönliche Kundenbindung bleiben weiterhin Aufgabe Ihres Teams.
Wie geht der Bot mit Notdiensten um?+
Anhand einer anpassbaren Wortliste (z. B. „Rohrbruch", „Ausfall", „kein Strom") erkennt der Bot Notfälle und ruft sofort Ihre Bereitschaftsnummer an oder sendet eine Push-Benachrichtigung an das Diensthandy — alles andere wird auf den nächsten Werktag gebucht.
Funktioniert das auch mit WhatsApp?+
Ja. Sie binden den Bot an Ihre geschäftliche WhatsApp-Business-Nummer, an Telegram oder direkt an ein Chat-Widget auf Ihrer Website. Die Gespräche laufen alle über den gleichen Bot.
Was passiert, wenn der Bot eine Frage nicht beantworten kann?+
Der Bot gibt offen zu, wenn er nicht weiter weiß, nimmt Rückrufbitte mit Namen, Telefonnummer und Wunschzeit auf und legt einen Rückruf-Task für Ihren Meister an.
Wie viel kostet ein Bot für meinen Betrieb?+
Core liegt bei 29 Euro pro Monat und enthält 8.000 Usage Units — das reicht für viele Handwerksbetriebe als Einstieg. Plus kostet 59 Euro pro Monat und ist für mehrere Bots oder mehr Volumen gedacht; Enterprise deckt größere Betriebe mit individuellen Kontingenten ab.
Sind die Kundendaten wirklich sicher?+
Jeder Bot läuft auf einem eigenen virtuellen Server im Hetzner-Rechenzentrum Falkenstein (Deutschland). Es gibt keine gemeinsame Datenbank und kein Tracking über Dritte. Sie erhalten einen vollständigen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
Kann der Bot meinen bestehenden Kalender nutzen?+
Ja. Google Calendar, Outlook (Microsoft 365) und iCal werden direkt unterstützt. Für exotischere Handwerker-Software bieten wir einen CSV-Import oder eine Webhook-Anbindung.
So starten Sie mit Ihrem Werkstatt-Assistent
Der Weg vom ersten Klick zum produktiven KI-Chatbot für Handwerksbetriebe dauert bei SimpleClaw weniger als eine Minute: Konto anlegen, Branche Handwerk wählen, die passenden Textbausteine für Ihren Betrieb übernehmen oder anpassen — fertig. Danach läuft der Bot auf Ihrem eigenen virtuellen Server in Deutschland und steht Ihren Kundinnen und Kunden auf Website, WhatsApp, Telegram oder einer Kombination dieser Kanäle zur Verfügung.
Sie zahlen monatlich und ohne Mindestvertragslaufzeit. Sollten Sie feststellen, dass der Werkstatt-Assistent nicht zu Ihrem Betrieb passt, kündigen Sie mit einem Klick im Kundencenter. Alle Daten exportieren Sie als verschlüsselten ZIP-Export; danach werden sie rückstandsfrei gelöscht. Testen Sie es aus — Core kostet 29 Euro pro Monat und ist für viele Einzelbetriebe in der Branche Handwerk ein sinnvoller Einstieg.
Bereit für Ihren Werkstatt-Assistent?
Ausprobieren ohne Risiko: in unter 60 Sekunden eingerichtet, monatlich kündbar, alle Daten in Deutschland.
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