Produktberatung
Welche Laufschuhe für Überpronierer? Welches Staubsauger-Modell für Tierhaare? Der Bot fragt Use-Case, Budget und Präferenzen ab und schlägt konkrete Artikel aus Ihrem Sortiment vor.
Onlineshops verlieren bis zu 70 % ihrer Besucher an der Produktauswahl — weil niemand da ist, der die gleiche Frage beantwortet, die ein Verkäufer im Laden sofort klären würde. SimpleClaw berät Ihre Besucher rund um die Uhr, prüft den Versandstatus bestehender Bestellungen, wickelt Retouren ab und empfiehlt passende Zusatzprodukte — alles DSGVO-konform gehostet in Deutschland.
Abbrechende Warenkörbe und ein Support-Posteingang voller „Wo ist meine Bestellung?"-E-Mails drücken Umsatz und Marge. Genau hier setzt Ihr Shop-Assistent an: Statt teure Fachkräfte für wiederkehrende Standardanfragen zu binden, übernimmt der Bot alle Routineprozesse — rund um die Uhr, in gleichbleibend hoher Qualität und in perfektem Deutsch. Das spart Zeit, verbessert die Erreichbarkeit für Ihre Kundinnen und Kunden und sorgt dafür, dass keine Anfrage mehr im Sand verläuft.
Anders als generische US-Chatbot-Anbieter ist SimpleClaw speziell für den deutschen Markt konzipiert: vollständig auf Deutsch, mit DSGVO-konformem Hosting im Rechenzentrum Falkenstein (Hetzner, fsn1), mit deutschem Support und einem Impressum in Baden-Württemberg. Als Einzelunternehmen nach §19 UStG stellen wir Rechnungen ohne ausgewiesene Umsatzsteuer aus — das vereinfacht die Buchhaltung für Kleinunternehmer, Freiberufler und viele mittelständische Betriebe.
Diese Aufgaben übernimmt Ihr Shop-Assistent heute schon zuverlässig — ohne dass Sie eine einzige Zeile Code schreiben.
Welche Laufschuhe für Überpronierer? Welches Staubsauger-Modell für Tierhaare? Der Bot fragt Use-Case, Budget und Präferenzen ab und schlägt konkrete Artikel aus Ihrem Sortiment vor.
Kunden geben Bestellnummer und Postleitzahl ein — der Bot zieht den aktuellen Status aus Ihrem Shopsystem und übersetzt Logistik-Englisch in verständliches Deutsch.
Strukturierte Retourenerfassung mit Grund, Zustand und Foto-Upload. Der Bot erstellt das Rücksendelabel und spart Ihrem Team jeden Retouren-Fall 3–5 Minuten.
Bei Bekleidung, Schuhen und technischen Produkten ist die falsche Größe der Retourengrund Nummer 1. Der Bot führt durch eine Größenermittlung und reduziert die Retourenquote nachweislich.
Kundin kauft ein Objektiv? Der Bot empfiehlt passende UV-Filter und eine Kameratasche. Artikelverwandtschaft wird automatisch aus Warenkorb-Historie gelernt.
So richten Sie Ihren Bot speziell für Onlineshops ein — kein technisches Wissen erforderlich.
Ob Shopify, WooCommerce, Shopware oder Magento — der Bot liest Produktkatalog, Bestellungen und Versandstatus über die offiziellen APIs aus.
Sie hinterlegen Beratungs-Kategorien („Welches Laufschuh-Modell?") und Schlüsselfragen. Der Bot lernt Ihren Sortimentsfokus.
Der Bot erfasst Retourenerfassung, erstellt Rücksendelabel (z. B. via DHL-Geschäftskunden-API) und legt den Vorgang in Ihrem System an.
Ein einziges JavaScript-Snippet in den Footer — und Ihr Shop-Assistent ist auf jeder Produktseite verfügbar.
Jedes Feature ist darauf ausgelegt, Zeit zu sparen und Aufträge nicht zu verlieren.
Der Bot greift auf Ihren aktuellen Produktkatalog zu — inklusive Lagerstand, Varianten und Preis.
Anbindung an Versandlogistik (DHL, DPD, Hermes, GLS) — Kunden sehen den tatsächlichen Tracking-Status ohne Umwege.
Rücksendelabel-Generierung auf Knopfdruck, strukturierte Erfassung des Retourengrunds für Ihre Produktentwicklung.
Testen Sie verschiedene Beratungsflows gegeneinander und messen Sie die Conversion-Rate pro Flow.
Der Bot funktioniert ohne Third-Party-Cookies — passend zur Post-Cookie-Ära und zum TTDSG.
Deutschland, Österreich, Schweiz, dazu Englisch, Französisch, Niederländisch — ein Bot spricht alle Ihre Märkte.
Shopify, WooCommerce, Shopware 6, Magento 2 und JTL werden offiziell unterstützt. Für Eigenentwicklungen bieten wir eine REST- und GraphQL-API an.
Unsere Pilotkunden berichten typischerweise 10–25 % höhere Conversion auf beratungsintensiven Produktseiten. Der tatsächliche Effekt hängt stark vom Sortiment und der Platzierung ab.
Nur nach erfolgreicher Authentifizierung des Kunden (z. B. über Bestellnummer + Postleitzahl oder Login). Die Bestelldaten bleiben auf Ihrem eigenen Server und werden nicht zum KI-Modellanbieter übertragen.
Standardmäßig werden Gespräche nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Sie können die Aufbewahrung individuell anpassen.
Nein. Der Bot übernimmt 60–80 % der wiederkehrenden Standardanfragen. Ihre Mitarbeiter haben dann mehr Zeit für komplexe Fälle, Reklamationen und echte Kundenbindung.
Ja. Sie hinterlegen Ihre Markenrichtlinien (Du / Sie, locker / sachlich, Emojis ja / nein) — der Bot hält sich konsequent daran.
Für Shops mit 1.000–5.000 Konversationen im Monat ist unser Pro-Tarif (99 €/Monat) passend. Wer mehr Volumen oder alle Kanäle (WhatsApp, Instagram, TikTok-Shop-Messages) braucht, wechselt in Business (249 €/Monat).
Der Weg vom ersten Klick zum produktiven KI-Chatbot für Onlineshops dauert bei SimpleClaw weniger als eine Minute: Konto anlegen, Branche E-Commerce wählen, die passenden Textbausteine für Ihren Betrieb übernehmen oder anpassen — fertig. Danach läuft der Bot auf Ihrem eigenen virtuellen Server in Deutschland und steht Ihren Kundinnen und Kunden auf Website, WhatsApp, Telegram oder einer Kombination dieser Kanäle zur Verfügung.
Sie zahlen monatlich und ohne Mindestvertragslaufzeit. Sollten Sie feststellen, dass der Shop-Assistent nicht zu Ihrem Betrieb passt, kündigen Sie mit einem Klick im Kundencenter. Alle Daten exportieren Sie als verschlüsselten ZIP-Export; danach werden sie rückstandsfrei gelöscht. Testen Sie es aus — der Einstiegstarif kostet 49 Euro pro Monat und ist für die allermeisten Einzelbetriebe in der Branche E-Commerce völlig ausreichend.
Ausprobieren ohne Risiko: in unter 60 Sekunden eingerichtet, monatlich kündbar, alle Daten in Deutschland.
Dienstleister verlieren Interessenten, weil Rückrufe 24–48 Stunden später kommen — und bis dahin ist der Bedarf längst anderweitig gedeckt.
Gäste, die nicht durchkommen, gehen zum Wettbewerb — und am Abend fehlt der Umsatz, der eigentlich da gewesen wäre.
New-Business-Ressourcen werden für „Was kostet denn so eine Webseite?"-Gespräche verbrannt, statt auf qualifizierte Leads konzentriert zu werden.
Wir verwenden Wolf Analytics im DSGVO-Modus, um Seitenaufrufe und wichtige Produktinteraktionen zu messen. Zusätzliche Browser-Events werden erst nach deiner Einwilligung erfasst.
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