Terminbuchung mit Fachrichtung
Der Bot fragt Anliegen, gesetzlich oder privat, Erstbesuch oder Kontrolle ab und schlägt nur passende Termine vor — für die richtige Fachrichtung, die richtige Terminlänge und die zuständige Behandlerin.
In Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Physiotherapien klingelt das Telefon pausenlos — und das MFA-Team kommt kaum noch dazu, Patienten am Empfang zu begrüßen. SimpleClaw übernimmt die Terminvergabe, beantwortet Standardfragen zu Leistungen und Öffnungszeiten und nimmt Rezeptanfragen strukturiert entgegen. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert (Art. 9 DSGVO) — deshalb laufen unsere Bots ausschließlich auf Servern in Deutschland.
Dauerbesetzte Telefonleitungen vergraulen Patienten und binden wertvolle Arbeitszeit der MFA im Anmeldebereich. Genau hier setzt Ihr Praxis-Assistent an: Statt teure Fachkräfte für wiederkehrende Standardanfragen zu binden, übernimmt der Bot alle Routineprozesse — rund um die Uhr, in gleichbleibend hoher Qualität und in perfektem Deutsch. Das spart Zeit, verbessert die Erreichbarkeit für Ihre Kundinnen und Kunden und sorgt dafür, dass keine Anfrage mehr im Sand verläuft.
Anders als generische US-Chatbot-Anbieter ist SimpleClaw speziell für den deutschen Markt konzipiert: vollständig auf Deutsch, mit DSGVO-konformem Hosting im Rechenzentrum Falkenstein (Hetzner, fsn1), mit deutschem Support und einem Impressum in Baden-Württemberg. Als Einzelunternehmen nach §19 UStG stellen wir Rechnungen ohne ausgewiesene Umsatzsteuer aus — das vereinfacht die Buchhaltung für Kleinunternehmer, Freiberufler und viele mittelständische Betriebe.
Diese Aufgaben übernimmt Ihr Praxis-Assistent heute schon zuverlässig — ohne dass Sie eine einzige Zeile Code schreiben.
Der Bot fragt Anliegen, gesetzlich oder privat, Erstbesuch oder Kontrolle ab und schlägt nur passende Termine vor — für die richtige Fachrichtung, die richtige Terminlänge und die zuständige Behandlerin.
„Welche Vorsorgen zahlt die Kasse? Was kostet eine professionelle Zahnreinigung?" — der Bot antwortet höflich und rechtlich korrekt auf Standardfragen rund um Leistungen und IGeL-Angebote.
Folgerezepte werden mit Geburtsdatum, Medikament und Versichertennummer erfasst. Die Arzthelferin erhält eine saubere Liste zur Freigabe durch den Arzt — keine handschriftlichen Zettel mehr.
Neupatienten werden nach Versichertenstatus gefragt und können direkt den passenden Anamnesebogen vorab digital ausfüllen. Das spart 15 Minuten pro Erstkontakt.
Mittwochnachmittag geschlossen? Der Bot verweist auf den Notdienst, nimmt nicht-dringende Anliegen auf und meldet sich am nächsten Werktag zurück.
So richten Sie Ihren Bot speziell für Arztpraxen ein — kein technisches Wissen erforderlich.
Fachrichtung, Versichertenstatus, Sprechzeiten und Behandler werden einmalig konfiguriert — der Bot weiß dann, wann welcher Termin wo passt.
Kontrolle 15 Minuten, Erstgespräch 30 Minuten, Akutbehandlung 45 Minuten — individuell pro Behandler. Der Bot hält sich exakt an Ihre Taktung.
Wir unterstützen die gängigen PVS-Systeme (MEDISTAR, turbomed, Dampsoft u. a.) per Schnittstelle oder als CSV-/PDF-Export für manuelle Übernahme.
Chat-Widget auf der Praxis-Website, Anbindung an WhatsApp Business oder Telegram — in unter einer Minute ist der Praxis-Assistent für Ihre Patienten erreichbar.
Jedes Feature ist darauf ausgelegt, Zeit zu sparen und Aufträge nicht zu verlieren.
Gesundheitsdaten bleiben ausschließlich auf Ihrem dedizierten Server in Deutschland. Keine gemeinsame Datenbank mit anderen Praxen.
Chatverläufe werden nach einer frei wählbaren Frist (7, 30 oder 90 Tage) automatisch gelöscht — konform mit dem Grundsatz der Datenminimierung.
Akutes Anliegen, Routinetermin oder Rückfrage — der Bot priorisiert und meldet Notfälle sofort an das zuständige Praxispersonal.
Der Bot kann Patienten vorab einen Fragebogen schicken. Die Antworten werden verschlüsselt zur Praxis übertragen.
Folgerezepte und Überweisungen werden strukturiert erfasst, inklusive Versichertennummer, Medikament und letzter Verordnung.
Alle Zugriffe auf Chat-Verläufe werden protokolliert — passgenau für das Qualitätsmanagement nach QM-RL.
Ja — solange die Verarbeitung datenschutzkonform erfolgt, der Bot keine medizinischen Diagnosen stellt und Sie einen AV-Vertrag mit dem Anbieter geschlossen haben. SimpleClaw erfüllt alle drei Voraussetzungen.
Nein. Unsere Praxis-Bots sind ausdrücklich so konfiguriert, dass sie keine Diagnosen stellen, keine Therapieempfehlungen geben und im Zweifel immer auf den ärztlichen Kontakt verweisen.
Alle Daten liegen auf einem eigenen virtuellen Server im Hetzner-Rechenzentrum Falkenstein (Deutschland). Kein US-Cloud-Anbieter, kein Drittlandtransfer. Wir stellen Ihnen einen vollständigen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO bereit.
Der Bot erkennt Notfall-Formulierungen („starke Schmerzen", „Atemnot", „Unfall") und verweist sofort auf die 112 oder den kassenärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117. Solche Nachrichten werden zusätzlich per Push an das Praxispersonal gemeldet.
Das entscheiden Sie. Standardmäßig werden alle Gespräche nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Für Rezeptanfragen und Terminvereinbarungen können Sie eine längere Aufbewahrung konfigurieren.
Nur wenn Sie das ausdrücklich konfigurieren. Wir unterstützen die gängigen Praxisverwaltungssysteme per sicherer Schnittstelle oder per regelmäßigem CSV-Import.
Der Starter-Tarif mit 500 Konversationen pro Monat kostet 49 Euro und reicht für die meisten Einzelpraxen aus. Größere Gemeinschaftspraxen wählen den Pro- oder Business-Tarif.
Der Weg vom ersten Klick zum produktiven KI-Chatbot für Arztpraxen dauert bei SimpleClaw weniger als eine Minute: Konto anlegen, Branche Arztpraxen wählen, die passenden Textbausteine für Ihren Betrieb übernehmen oder anpassen — fertig. Danach läuft der Bot auf Ihrem eigenen virtuellen Server in Deutschland und steht Ihren Kundinnen und Kunden auf Website, WhatsApp, Telegram oder einer Kombination dieser Kanäle zur Verfügung.
Sie zahlen monatlich und ohne Mindestvertragslaufzeit. Sollten Sie feststellen, dass der Praxis-Assistent nicht zu Ihrem Betrieb passt, kündigen Sie mit einem Klick im Kundencenter. Alle Daten exportieren Sie als verschlüsselten ZIP-Export; danach werden sie rückstandsfrei gelöscht. Testen Sie es aus — der Einstiegstarif kostet 49 Euro pro Monat und ist für die allermeisten Einzelbetriebe in der Branche Arztpraxen völlig ausreichend.
Ausprobieren ohne Risiko: in unter 60 Sekunden eingerichtet, monatlich kündbar, alle Daten in Deutschland.
Sachbearbeiter verbringen Stunden damit, unpassende Erstanfragen abzuwimmeln — Zeit, die für echte Mandate fehlt.
Dienstleister verlieren Interessenten, weil Rückrufe 24–48 Stunden später kommen — und bis dahin ist der Bedarf längst anderweitig gedeckt.
Verpasste Anrufe während der Arbeit auf der Baustelle kosten bares Geld und lassen Stammkunden zur Konkurrenz wandern.
Wir verwenden Wolf Analytics im DSGVO-Modus, um Seitenaufrufe und wichtige Produktinteraktionen zu messen. Zusätzliche Browser-Events werden erst nach deiner Einwilligung erfasst.
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