Speech-to-Text

Sprachnachrichten in Text verwandeln

Mit dem Speech-to-Text-Skill kann Ihr Bot eingehende Sprachnachrichten automatisch in Text umwandeln und direkt verarbeiten. Das ist besonders praktisch für Kunden, die lieber sprechen als tippen — zum Beispiel unterwegs oder im Handwerksbetrieb.

So funktioniert es

Sobald ein Nutzer eine Sprachnachricht an Ihren Bot sendet, wird diese in Echtzeit transkribiert. Der Bot erhält den transkribierten Text und kann darauf wie auf eine normale Textnachricht antworten. Der gesamte Vorgang dauert in der Regel nur wenige Sekunden.

Unterstützte Formate und Sprachen

• Audioformate: OGG, MP3, WAV, M4A und alle gängigen Telegram-Sprachformate
• Sprachen: Über 30 Sprachen werden unterstützt, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch und viele weitere
• Genauigkeit: Selbst bei Hintergrundgeräuschen, Dialekten und Akzenten liefert die Transkription zuverlässige Ergebnisse

Typische Einsatzszenarien

• Handwerksbetriebe: Kunden melden Schäden per Sprachnachricht, der Bot erstellt automatisch ein Ticket
• Arztpraxen: Patienten beschreiben Symptome per Sprache, der Bot leitet die Anfrage kategorisiert weiter
• Außendienst: Mitarbeiter diktieren Berichte, die der Bot strukturiert erfasst

Vorteile für Ihr Unternehmen

Die Möglichkeit, Sprachnachrichten zu verarbeiten, senkt die Einstiegshürde für Ihre Kunden erheblich. Nicht jeder möchte lange Texte tippen — besonders auf dem Smartphone. Mit Speech-to-Text erreichen Sie auch diese Zielgruppe und bieten ein natürlicheres Kommunikationserlebnis.